Поддръжка
Вземането на предпазни мерки се отплаща.
Ние ви предлагаме разнообразие от възможности за редовна проверка на работата на нашите продукти безпроблемно и за гарантиране, че ще продължават да работят надеждно в дългосрочен план. По този начин ние адаптираме нашите решения за поддръжка към вашите индивидуални изисквания и вашите продукти на място. За да осигурят безпроблемна работа на системата, нашите експерти редовно проверяват, наблюдават и поддържат всички необходими компоненти на системата.
Осигурено е високо ниво на удобство благодарение на експлоатационната надеждност и оптималното използване на енергията. И това е на ниска цена, тъй като мерките за поддръжка и ремонт са значително намалени. В наши дни е доказано, че над 50% от всички спешни повиквания и повиквания за обслужване могат да бъдат избегнати чрез проверки. Тук рано се откриват неизправности, преди те да доведат до смущения в производството и по-големи щети с последващи разходи.
Индивидуална услуга за поддръжка
Дори стандартните договори за поддръжка на Wilo гарантират експлоатационна надеждност и ви убеждават в нашата цялостна услуга. Въз основа на фиксирана цена могат да бъдат договорени и индивидуални договори, които са специално съобразени с вашите нужди. Тук всички услуги са щателно документирани. Изберете обхвата на услугите, от които се нуждаете, от нашите модели на договори и съобразете вашите индивидуални нужди с нашите продукти.
Договорни модели на поддръжка
| Услуги | Basic | Comfort | Premium |
|---|---|---|---|
| Удължаване на гаранционния срок | не | 3 год. | 5 год. |
| Годишни посещения за профилактика | 1 | 2 | 3 |
| Отстраняване на дребни дефекти на място | x | x | |
| Издаване на сервизен протокол с препоръки | x | x | x |
| Включени консумативи | x | x | |
| Включени резервни части | x | ||
| Издаване на допълнителен сервизен протокол (вибрации, съосност) | x | x | |
| Обучение на персонала | x | ||
| Безплатен транспорт | до 50 км | до 100 км | x |
| Отстъпка от цената на резервни части 15% | x | x | x |
| Съдействие за отстраняване на дефекти по телефон | x | x | |
| Отстъпка от цената за труд при аварийна реакция 10% | |||
| Договорни условия | |||
| Време за аварийна реакция | до 48 часа | до 48 часа | до 24 часа |
| Минимален период на договора | 1 година | 2 години | 5 години |
Нашите услуги за вас:
- Гаранция за максимална експлоатационна безопасност
- Професионална проверка на помпата и системата
- Дейности по поддръжка и ремонт
- Индивидуални решения за поддръжка на база фиксирана цена
- Документиране на всички дейности по поддръжката в контролни списъци
- Посочване на текущия статус по време на проверка
WiloCare
Разширете услугите за поддръжка с дистанционна поддръжка на вашите помпи и системи.
Прочетете повече за WiloCareПриложението Wilo-Assistant
Използвайте приложението Wilo-Assistant и ни позволете да ви подкрепим с поддръжката на вашата система.
Прочетете повече за приложението Wilo-AssistantСъздайте своя собствена услуга по поръчка!
Пакетите услуги Wilo ви предлагат висока степен на гъвкавост и ви позволяват да комбинирате отделни услуги заедно и по този начин да адаптирате обхвата на услугите към вашите индивидуални нужди. По този начин можете не само да постигнете финансова сигурност, но и оперативна надеждност. Проверки на инсталацията, пускане в експлоатация и поддръжка - всичко това от вашия цялостен пакет услуги Wilo. Ще получите компетентни и професионални съвети от нашите сервизни колеги и ще получите точно персонализираната услуга, която ви е необходима за вашия конкретен продукт. Ние предлагаме предварително дефинирани пакети от услуги в три размера, за да улесните комбинирането на отделните услуги.
Просто изберете обхвата на услугите, който отговаря на вашите изисквания.
Ако е необходимо, можете също така лесно да адаптирате пакетите индивидуално към вашите нужди и да ги разширите с допълнителни сервизни модули.
Създайте своя собствена услуга по поръчка!
Моля, не се колебайте да се свържете с нас, за да можем да ви предоставим индивидуална оферта за поддръжка.
Нашите сервизни техници на Wilo работят за вас. Независимо как се развиват нещата: достатъчно е само едно обаждане, за да получите подкрепа от нашите експерти по помпите. Те ще ви помогнат бързо и професионално.
Фокусът на Wilo е ориентиран към клиентите от 1872г. до наши дни. Можете да се свържете с нас в работно време.
T 0700 1 9456
Работно време:
Пон–Петък 9:00 – 17:30